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  • Comment contacter Douce lueur ?

Par mail à l'adresse suivante : doucelueur64@yahoo.com ou via notre formulaire

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Nous n'acceptons pas ces modes de paiement, le paiement se fait par carte bleue grâce à notre système de paiement sécurisé.

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La livraison est offerte à partir de 60€ d'achats avec Mondial Relay uniquement, la livraison par la poste en Colissimo est possible mais à votre charge.

  • Disposez-vous d'un point de vente ?

Nous n'avons pas de point de vente, cependant il est possible de bénéficier de la remise en main propre gratuite sur rendez-vous à  St pée sur Nivelle  (pas de minimum d'achat) ou  alors vous pouvez retrouver nos bougies dans des points de vente physique ici.

  • Puis-je modifier ma commande une fois validée ?

La modification d'une commande n'est pas possible, cependant nous pouvons annuler votre commande si le statut de celle-ci est : "Paiement accepté" ou "en cours de préparation". Si votre commande est "en cours de livraison", l'annulation ne sera plus possible. Il faudra alors refuser le colis au point relais, une fois le colis réceptionné, nous vous rembourserons.

  • Le produit que je veux commander est en rupture de stock, quand sera-t-il remis en ligne ? 

Certains produits très populaires se vendent souvent très rapidement. Si vous désirez un produit en rupture, nous trouverons une solution afin de vous satisfaire et nous vous invitons à nous contacter via le formulaire

  • Est-ce que vous livrez ailleurs qu'en France métropolitaine ?

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  • Je suis professionnel(le), je souhaite revendre vos bougies ?

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